Porsche s'ouvre à la vente en ligne
18/12/2020
Coronavirus aidant, de nombreux constructeurs ont franchi le pas de la vente en ligne. C'est désormais possible aussi chez Porsche qui, après un démarrage réussi en Allemagne fin 2019, ajoute le canal de vente en ligne a tout son réseau européen.
Pourtant, acheter une Porsche en ligne depuis son ordinateur ou son smartphone, comme une simple paire de baskets, n'est sans doute pas la manière la plus grisante de concrétiser sa passion pour la marque. Mais de plus en plus de clients sont prêts à franchir le pas, zappant la traditionnelle signature de bon de commande chez le concessionnaire. La crise sanitaire y est évidemment pour beaucoup mais la tendance se fait sentir depuis déjà quelques années.
Selon le marché spécifique, les ventes pourront aller jusqu'à la livraison à domicile des voitures aux clients. Les concessionnaires des neuf pays proposent la plupart de leurs voitures neuves et d'occasion sur la plateforme. Ceux-ci incluent des variantes standard des modèles Porsche ainsi que des dérivés rares. Il est également prévu d'étendre davantage la plate-forme. L'objectif est de créer une place de marché pour tous les produits et services Porsche.
Les premières analyses menées dans les différents pays ont déjà identifié des tendances intéressantes. En Italie, par exemple, 40% de tous les acheteurs en ligne sont de nouveaux clients pour Porsche. Les voitures d'occasion sont particulièrement populaires en Italie, représentant plus de 90% des voitures vendues jusqu'à présent sur la plateforme. Conformément à l'amour que les Italiens ont traditionnellement pour l'emblématique Porsche 911, la voiture est le modèle en ligne le plus vendu. La plateforme sera encore développée en fonction de l'analyse du comportement des clients.
Pour autant, Porsche sait qu'il doit prendre soin de son réseau de concessionnaires. C'est pourquoi la vente en ligne ne vient pas en remplacement mais en complément de la vente traditionnelle. «Nous avons une stratégie omnicanale claire - nos clients peuvent passer librement du marché numérique aux formats de vente stationnaires», a déclaré Martin Urschel, vice-président de la mobilité intelligente et des ventes numériques chez Porsche. «Nous voyons un énorme potentiel dans le commerce électronique et avons l'intention de renforcer et d'étendre davantage notre présence commerciale numérique dans le monde en partenariat avec l'organisation des concessionnaires Porsche.
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